Ova pravila zaštite privatnosti određuju kako EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. koristi i štiti informacije koje dajete kada koristite ovu stranicu. EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. učinit će sve da zaštiti vašu privatnost. Ukoliko budete zamoljeni dati kakve informacije pomoću kojih vas se može identificirati prilikom korištenja ove stranice, budite uvjereni da će one biti upotrjebljene isključivo u skladu s ovom izjavom o zaštiti privatnosti. EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. može s vremena na vrijeme promijeniti ova pravila prilikom ažuriranja stranice.
Kakve podatke prikupljamo?
- ime
- kontakt-podatke uključujući adresu elektroničke pošte
- podatke o korisniku, npr. poštanski broj, sklonosti i interesi
- ostale informacije relevantne za anketiranje korisnika i/ili ponude korisnicima
Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s vašeg računala, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na Internet stranicu www.europromet-zagreb.hr, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama (putem Google Analyiticsa).
Što činimo s prikupljenim podatcima?
Ti su nam podaci potrebni kako bismo razumjeli vaše potrebe i osigurali vam bolju uslugu, a posebice iz sljedećih razloga:
- za interno evidentiranje podataka
- kako bismo unaprijedili naše proizvode i usluge
- kako bismo vam na mail adresu koju ste nam ostavili povremeno slali promotivne materijale o novim proizvodima, posebnim ponudama ili ostalim informacijama za koje smatramo da bi vam bile zanimljive
- kako bismo vas s vremena na vrijeme kontaktirali radi istraživanja tržišta i to putem elektroničke pošte, telefonom, faksom ili poštom; također vaše podatke možemo koristiti kako bismo prilagodili internetsku stranicu vašim interesima
Podatke o maloljetnim osobama ne smijemo prikupljati. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja. Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti europromet-zagreb.hr Internetsku stranicu.
Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?
Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Uvjeta poslovanja i ove Izjave o privatnosti sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca na Internet stranici www.europromet-zagreb.hr, a koji je sadržan u Uvjetima poslovanja te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi kupca. Kupac klikom na prihvaćanje Uvjeta poslovanja
daje privolu za obradu svojih osobnih podataka.
Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na Internet stranici www.europromet-zagreb.hr daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu kupac može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@europromet-zagreb.hr
S kojim primateljima EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. dijeli osobne podatke?
EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. neće dijeliti osobne podatke kupca s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u nastavku i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju.
EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. će kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda ili usluga po narudžbi Kupca podijeliti osobne podatke Kupca s:
- Pružateljima usluga distribucije robe s kojima ima trajni ugovor te u tu svrhu za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte. Pružatelj usluga distribucije može od kupca zatražiti na uvid njegovu osobnu iskaznicu u trenutku isporuke paketa prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke paketa i evidencije o tome tko je preuzeo paket. Ako kupac odbije dati ove podatke, paket mu neće biti uručen.
- Pružateljima usluga ovlaštenog servisa u slučaju da kupac podnese prigovor, reklamira proizvod te je potreban pregled proizvoda ili zatraži uslugu servisiranja proizvoda koji je kupio, a sve u svrhu realizacije usluge popravka, servisiranja ili pregleda proizvoda od strane ovlaštenog servisa.
- Pružateljem uluge održavanja ERP i CRM rješenja s kojima ima trajni ugovor te u svrhu redovitog ili vanrednog održavanja, a sve u svrhu realizacije usluge kupcu.
Pristup i ispravak osobnim podacima
Kupac u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim osobnim podacima po registraciji na stranici te pristupom na „Moj račun” gdje kupac može revidirati svoje osobne podatke koje je podijelio s tvrtkom EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. . Kupac može zatražiti i dobiti od tvrtke EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: dpo@europromet-zagreb.hr
Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)
Kupac ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Kupac to može učiniti zahtjevom na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka dpo@europromet-zagreb.hr i podaci će biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od tvrtke EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka dpo@europromet-zagreb.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.
Pravo na prigovor
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka dpo@europromet-zagreb.hr ili pošaljite prijavu nadzornom tijelu Agencija za zaštitu osobnih podataka.
Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka
Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala kupca i tvrtke EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. odvija sigurnim protokolom. Zaštitu podataka EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. se može odlučiti na pohranu osobnih podataka kod pružatelja usluga unutar EU, a samo izvanredno izvan EU. To će učiniti samo ako za tu zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti i ako je ugovoreno jamstvo te pridržavanje obvezujućih propisa o zaštiti osobnih podataka.
Pravila o postupanju s „kolačićima“
Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na www.europromet-zagreb.hr Internet stranici na razne načine npr. kako bi Internet stranica www.europromet-zagreb.hr funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe.
Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.
Kolačići se mogu klasificirati kao:
- Privremeni kolačići (Session cookies) – pohranjuju se na računalu , te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internetskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.
- Trajni kolačići (Persistent cookies) – Ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. www.europromet-zagreb.hr koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete www.europromet-zagreb.hr.
- Kolačić od prve strane – oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste kada korisnik ponovno posjeti web stranicu.
- Kolačići od treće strane – postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Google Analytics i AdWords).
Ovi kolačići nisu postavljeni od strane www.europromet-zagreb.hr, te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.
POVEZNICE S DRUGIM WEB STRANICAMA
Naše web stranice mogu sadržavati poveznice s drugim web stranicama koje su vama zanimljive. Međutim, ukoliko pomoću njih napustite naše stranice, imajte na umu da EUROPROMET ZAGREB j.d.o.o. više nemamo nikakvu kontrolu nad tim drugim web stranicama i stoga ne možemo biti odgovorni za zaštitu i privatnost bilo kojih podataka koje o sebi dajete posjećujući druge stranice jer one ne podliježu ovoj izjavi o zaštiti privatnosti. Budite oprezni i provjerite pravila zaštite privatnosti koja vrijede za dotične stranice.
Objavljeno/Ažurirano 25.05.2018. godine na www.europromet-zagreb.hr
